Downloads kaufen Welche Möglichkeiten, Downloads zu kaufen, gibt es bei Colourbox? Willkommen beim einfachsten Preissystem der Branche! Bei uns sind die Dinge einfach und überschaubar, denn wir verzichten auf komplizierte Lizenzverträge. Sie können aus folgenden Optionen auswählen:

Einzel-Downloads: Nutzungsrechte bleiben dauerhaft gültig; bis zu 150 Downloads können auf einmal gekauft werden; also jetzt kaufen & irgendwann später nutzen; ohne Abos oder Verpflichtungen.
Basic Abo: 150 Downloads pro Monat
Plus Abo: 300 Downloads pro Monat
Unlimited Abo: Unbegrenzte Downloads pro Monat

Bei allen Abo-Verträgen können Sie KOSTENLOS so viele Nutzer über Ihr Konto laufen lassen, wie Sie möchten. Es gibt kein tägliches Download-Limit!

Um Preis-Details zu erfahren, gehen Sie bitte zu Abos & Preise.
Go to top Wie drucke ich eine Rechnung aus? Das geht einfach über Ihr Mitgliedschaftskonto.
Go to top Kann ich ein Bild komplett kaufen, damit dieses Bild sonst niemand in meinem Land bzw. generell verwenden darf? Das ist nicht möglich.
Go to top Bieten Sie Ermäßigungen für Studenten, Schulen und Universitäten? Ja. Wenn Ihre Bildungseinrichtung ein Basic, Plus oder Unlimited Abo nutzt, können Sie ohne weitere Kosten eine Colourbox Schullizenz bestellen. Damit können Mitarbeiter und Studierende der gesamten Fakultät die komplette Colourbox Datenbank zu nicht-kommerziellen Zwecken nutzen. Mehr dazu hier oder Sie kontaktieren unseren International Sales Manager per sales@colourbox.com um eine Colourbox Schullizenz zu bekommen.
Go to top Gibt es einen Preisnachlass, wenn ich das Material nur im Web verwende? Unsere äußerst fairen Preise umfassen generell die Online- und Print-Nutzung. Sie ändern sich nicht, egal wie Sie das Material nutzen wollen.
Go to top Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es? Wir akzeptieren PayPal und die folgenden Kreditkarten: Dankort/Visa-Dankort, Diners Club, Visa, Visa-Electron, Mastercard, Maestro und American Express. Zahlung auf Rechnung ist für Kunden aus Dänemark, Schweden, Norwegen und Deutschland ebenso möglich, dabei berechnen wir zusätzlich €10 pro Rechnung. Kontaktieren Sie uns gern zu weiteren Fragen, telefonisch unter (+45) 70 20 33 15 oder per E-Mail info@colourbox.com.
Go to top Ich kaufe Material geschäftlich als Unternehmen in der EU ein. Wo gebe ich die Umsatzsteuer-ID-Nummer ein, damit eine unnötige Steuer entfällt? Sobald Sie beim Checkout-Prozess den Namen des Unternehmens eingeben, öffnet sich ein entsprechendes Umsatzsteuer-Feld. Dort tragen Sie Ihre USt.-ID ein.

Wenn diese gültig ist, fällt für Unternehmen in der EU mit Umsatzsteuer-Registrierung keine dänische Umsatzsteuer an. Ohne gültige ID muss davon ausgegangen werden, dass eine Privatperson einkauft bzw. das Unternehmen nicht registriert ist. Colourbox muss die dänische Umsatzsteuer aufschlagen auf alle Verkäufe an Privatpersonen oder an Unternehmen in der EU, die keine Umsatzsteuer-Registrierung vorweisen können.
Go to top Müssen internationale Kunden Umsatzsteuer an Colourbox bezahlen? Colourbox.com stellt ausländischen Rechnungsempfängern nur Netto-Beträge in Rechnung. Umsatzsteuer, sofern diese anfällt, hat der Rechnungsempfänger im Ausland zu tragen (Reverse-Charge-Verfahren innerhalb der EU).
Go to top Materialnutzung Gibt es einen Unterschied zwischen Stock- und redaktionellem Material? Ja, redaktionelles Material unterscheidet sich von lizenzfreiem Material (Stock) und ist derzeit nur für den dänischen, schwedischen und norwegischen Markt erhältlich.
Redaktionelles Material darf nur in einem News bezogenen Kontext verwendet werden, zum Beispiel für Zeitungs- und Magazinartikel, Schularbeiten, Präsentationen usw. Redaktionelles Material darf dagegen nicht zu Marketingzwecken, für Werbung oder Merchandising genutzt werden.
Der Download eines redaktionellen Bildes oder Videos wird genauso Ihrem Abo oder 10-er Pack berechnet wie der von lizenzfreiem Material.
Go to top Wie kann ich das Material verwenden? So lange Sie eine aktive Lizenz haben, können Sie unser Material weltweit für jeden Zweck einsetzen. Folgende Ausnahmen gelten: Kein Verkauf und keine Weitergabe an Dritte (sofern das nicht zum Bestandteil der kreativen oder redaktionellen Leistung gehört, die Sie für sie erstellen) und keine Verwendung für Produkte, die weiterverkauft werden, einschließlich der Weitergabe des Materials an Dritte entweder separat oder als Teil von Produkten wie zum Beispiel Postkarten, Kalender, Poster, Tapeten, Kunstwerke, Bildschirmschoner, Templates und ähnliches.
Go to top Falls ich mein Abo kündige oder meine Lizenz ausläuft – wielange kann ich das bereits heruntergeladene Material noch nutzen? Sie dürfen bereits herunter geladenes Material noch 1 Monat verwenden, beginnend mit dem Datum Ihrer Kündigung oder dem tatsächlich realisierten Download aus einem Download-Kauf.
Go to top Wie lange kann ich Material von einem Download-Kauf verwenden? Die Nutzungsrechte für Einzel-Downloads sind unbegrenzt gültig.
Go to top Kann ich Material nach Ablauf meiner Lizenz verwenden, zum Beispiel für den Neudruck eines Buches? Jeder neue Druck, Neudruck oder eine Änderung von bestehendem Material verlangt entweder eine neue Lizenz oder den Kauf eines entsprechenden Einzel-Downloads. Die Nutzungsrechte für einen Einzel-Download bleiben unbegrenzt gültig.
Go to top Unser Unternehmen ist weltweit tätig. Können wir Material, das in einem Land produziert wurde, auch international einsetzen? Ja. Solange Sie eine aktivierte Lizenz haben, darf das Material weltweit in jeder Form verwendet werden.
Go to top Kann ich das Material weltweit verwenden? Ja. Solange Sie eine aktivierte Lizenz haben, darf das Material weltweit in jeder Form verwendet werden.
Go to top Arbeiten Sie mit Model Releases (Einverständniserklärung)? Ja. Bei Bedarf können wir diese als Kopie von unseren Lieferanten anfordern.
Go to top Wenn ich Material auf redaktionelle Weise nutze (z.B. in Zeitungen oder Blogs) – wie soll ich es akkreditieren? Für die off-line/gedruckte Verwendung von Stock Material bitte den Zusatz “Model Photo: Colourbox.com” anfügen. Für die off-line/gedruckte Verwendung von redaktionellem Material bitte den Zusatz “Colourbox.com” anfügen.
Bei jeglicher Online-Nutzung fügen Sie den Link zusammen mit dem Foto oder Banner als ALT-Text ein. Wenn der Platz dafür nicht ausreicht, muss der Link www.colourbox.com an einer anderen Stelle auf der Seite platziert werden.
Go to top Lightbox Wast ist eine Lightbox? Eine Lightbox ist ein Ordner, in dem Sie Material ablegen, bevor Sie sich eventuell entscheiden, es herunterzuladen. Das Zufügen eines Bildes zur Lightbox zählt nicht als Download, sondern ist eine sehr komfortable Möglichkeit zur Bildverwaltung.
Go to top Wie erstelle ich eine Lightbox und wie fülle ich sie? Klicken Sie nach dem Einloggen auf “Lightbox” und dann auf „Neue Lightbox“. Legen Sie einen Namen fest und evtl. eine Beschreibung. Klicken Sie “Fertig stellen” und verwenden Sie die Lightbox bei der Materialsuche. Objekte fügen Sie einfach mit einem Klick auf das Lightbox-Symbol hinzu, das immer direkt am jeweiligen Bild erscheint, auch auf der Seite mit den Suchergebnissen. Ihre Lightbox speichert bis zu 100 Bilder.
Go to top Wie nutze ich eine Lightbox mit mehreren Usern? Sie können Ihre Lightbox mit anderen Usern Ihres Kontos gemeinsam nutzen. Klicken Sie auf “Lightbox” und dann auf “Lightbox teilen”. Fügen Sie die User Ihres Konto hinzu, die auf Ihre Lightbox zugreifen sollen. Dann auf “Teilen” klicken.

Um Personen zu beteiligen, die nicht auf Ihr Konto zugreifen können, senden sie diesen die öffentliche URL. Sie steht rechts oben in der Lightbox. Damit sind für diese Personen Miniaturansichten der Lightbox Objekte sichtbar.
Go to top Wie lange kann ich Material in der Lightbox aufbewahren? Das Material bleibt solange in der Lightbox, bis Sie es löschen oder Ihre Lizenz kündigen.
Go to top Suche Wie schränke ich die Suche auf Videos ein? Geben Sie in das Suchfeld ein, wonach Sie suchen. Auf der Seite mit den Suchergebnissen können Sie per Klick auf das Video-Tab nur nach Videos filtern, analog verfahren Sie, wenn Sie nach Illustrationen oder Bildern filtern möchten.
Go to top Wie suche ich nach redaktionellem Material? Geben Sie in das Suchfeld ein, wonach Sie suchen. Auf der Seite mit den Suchergebnissen können Sie per Klick auf das Editorial-Tab ausschließlich redaktionelles Material anzeigen lassen.
Go to top Wie finde ich genau das Foto oder Video, das ich brauche?

Suchen auf Englisch über colourbox.com
Suchen auf Dänisch über colourbox.dk
Suchen auf Deutsch über de.colourbox.com
Verschiedene Begriffe verwenden (“und” wird automatisch zwischen die Wörter gefügt, so dass die Suchergebnisse alle Ihre Suchbegriffe berücksichtigen)
Interpunktion ist nicht notwendig
Verwendung dänischer und deutscher Sonderzeichen erlaubt
Suche einschränken durch Verwendung von “-” vor dem Begriff, der nicht berücksichtigt werden soll (z.B. “Blumen-Rose” zeigt alle Resulte mit “Blumen” jedoch ohne “Rose” an

Unsere Suchmaschine arbeitet Wortstämme ab, das heißt, dass z.B. eine Suche nach “Läufer” auch Ergebnisse mit “Lauf” enthält.

Sie können auch eine erweiterte Suchoption anwenden, mit der Sie die Trefferliste einschränken nach Format (horizontal oder vertikal), Auflösung (Minimum A4 bei 300DPI oder Minimum A3 bei 300DPI), neustes Material, Stock oder Redaktionell (in Dänemark, Schweden und Norwegen) oder nach nicht jugendfreiem Inhalt (Adult Content).
Go to top Und wenn ich nicht genau weiß, wie und wonach ich suche? Wir bieten eine automatische Vervollständigung der Suchbegriffe. Das kann helfen, den exakten Begriff zu finden, mit dem Sie suchen möchten. Eine andere Option ist ein Klick auf “Browsen” um Bilder und Illustrationen anhand von Kategorien zu finden. Da gibt es alles von Atom bis Zucchini.
Go to top Wie kann ich vermeiden, ausdrücklich Inhalte für Erwachsene in meinen Suchergebnissen zu sehen? Wir haben einen Erwachsenenfilter (Adult-Filter), den Sie aktivieren oder sperren können, entweder in Ihren Konto-Tools oder nach Anklicken der Option „Erweiterte Suche“. Wenn der Erwachsenenfilter (Adult-Filter) aktiviert ist, werden Suchergebnisse mit Schlüsselbegriffen, die zu unserem Filter passen, nicht angezeigt.
Go to top Ich bin Super-User und möchte den Adult-Filter für alle meine Kontonutzer aktivieren. Wie mache ich das? Gehen Sie zu Ihren Konto-Einstellungen, dort gibt es unter Konto-Werkzeuge einen Adult-Filter. Klicken Sie “An” und der Filter gilt für jeden Ihrer Kontonutzer.
Go to top Ich kann ein bestimmtes Bild nicht mehr finden. Was ist passiert? Es wurde vom Anbieter zurückgezogen. Leider können wir das Bild daraufhin nicht wieder einstellen. Wenn Sie es bereits herunter geladen und verwendet haben, ist das kein Problem. Sie brauchen es nicht zurückzugeben.
Go to top Kann ich eine personalisierte Suche anfordern? Ja. Kontaktieren Sie bitte dazu unseren Vertrieb unter +45 70 20 33 15 oder unseren Vertriebsmanager per E-Mail: anders@colourbox.com.
Go to top Mir gefällt der Stil eines bestimmten Bildes. Wie kann ich mehr Material dieses Lieferanten finden? Klicken Sie auf die Seite Bildvorschau (Image Preview), dann finden Sie den Lieferanten auf dem Info-Tab des Bildes. Klicken Sie einfach auf „Mehr Medien dieses Lieferanten“, um sämtliches Material dieses Lieferanten zu sehen.
Go to top Download-Vorgang Auf den Vorschau-Bildern erscheint ein Wasserzeichen. Ist es auch noch auf den heruntergeladenen Bildern sichtbar? Nein. Das Wasserzeichen verschwindet, wenn Sie das Bild herunterladen. Es ist deshalb auf den Miniaturbildern um sicherzustellen, dass die Lieferanten für die Nutzung ihrer Werke entlohnt werden.
Go to top In welcher Auflösung liegen Bilder und Videos vor? Alle Bilder sind JEPG 12 mit einer Mindestauflösung von 2500 x 980 (oder 980 x 2500). Alle Videos sind als HD 1080p verfügbar.
Go to top Wie lade ich Material herunter? Mit einem Abo oder einem Download-Guthaben können Sie Downloads von 3 Stellen aus vornehmen:

Von der Seite mit den Suchergebnissen
Von der Seite mit dem eigentlichen Bild
Von Ihrer Lightbox, wenn Sie das Bild dort bereits abgelegt haben

Go to top Ich habe gekaufte Medien heruntergeladen, kann sie aber nicht finden. Wo können sie sein? Das hängt von Ihrem Browser ab bzw. von den Einstellungen, die Sie vornehmen: Downloads “wandern” an den Zielort auf Ihrem Rechner, den Sie in festlegen.

Wenn Sie die Einstellungen Ihres Browsers nicht verändert haben und Firefox benutzen, schauen Sie am besten mal auf Ihrem Desktop nach. Bei Chrome, Safari oder Internet Explorer kommen die Downloads meistens im Download-Ordner Ihres Computer an. Alternativ empfiehlt sich, den Computer nach Datei-Namen mit Colourbox zu durchsuchen.

Wenn Sie Ihre Downloads immer noch vermissen, können Sie diese kostenlos noch einmal heerunterladen. Machen Sie sich vorher jedoch mit den Browser-Einstellungen vertraut, damit Sie die Downloads anschließend finden.
Go to top Was ist das Projekt-Tool? Um Ihnen zu helfen zu verfolgen, welche Bilder Sie für Ihre individuellen Projekte verwenden, kann der Super User Ihres Unternehmens in den Kontoeinstellungen (Account Settings) die Projektkontrolle aktivieren (Project Control). Wenn Sie das nächste Mal Material herunterladen, können Sie es mit einer Referenz und einem Kommentar versehen. Der Super User kann auch wählen, ob und wann Ihr Unternehmen eine E-Mail mit Informationen zu diesen Downloads bekommen soll.
Go to top Wenn mehrere meiner Mitarbeiter das gleiche Bild brauchen und es herunterladen wollen, wird dann jeder Download auf meinem Konto berechnet? Nein. Jeder User Ihres Kontos kann das eindeutig durch eine Nummer identifizierte Material herunterladen, nur der erste Download wird Ihrem Konto angerechnet.
Go to top Ich muss eine Datei noch einmal herunterladen. Wie geht das? Auf Colourbox können Sie Downloads jederzeit kostenlos wiederholen, entweder in gleicher oder in anderer Auflösung.

Wenn Sie die Dateien gekauft haben, gibt es 2 Optionen:
1. Via Lightbox
– Log-in auf Colourbox und Klick auf “Lightbox”
– Finden Sie die Lightbox mit den gewünschten Downloads.
– Klicken Sie auf das Miniaturbild der Datei, die Sie erneut herunterladen wollen
– Auf der Vorschauseite stellen Sie dann noch die gewünschte Auflösung ein.

2. Via “Meine Downloads”:
– Log-in auf Colourbox
– Klicken Sie rechts oben unter Ihrem Namen auf “Meine Downloads”
– Klicken Sie auf “Alle Downloads”
– Klicken Sie auf das Miniaturbild der Datei, die Sie erneut herunterladen wollen
– Auf der Vorschauseite stellen Sie dann noch die gewünschte Auflösung ein.

Wenn Sie der Super-User Ihres Kontos sind:
– Log-in auf Colourbox
– Klicken Sie rechts oben unter Ihrem Namen auf “Meine Downloads”
– Klicken Sie auf “Alle Downloads”
– Klicken Sie auf das Miniaturbild der Datei, die Sie erneut herunterladen wollen
– Auf der Vorschauseite stellen Sie dann noch die gewünschte Auflösung ein.

Wenn Sie kein Super-User sind:
– Finden Sie nach Möglichkeit die Media-ID Nummer im Dateinamen der Download-Datei
– Nach dem Log-in suchen Sie online nach eben dieser Media-ID – und Klick!
– Auf der Vorschauseite stellen Sie dann noch die gewünschte Auflösung ein.

Wenn Sie die Media-ID nicht wissen, kontaktieren Sie bitte Ihren Super-User. Er kann – ebenfalls nach dem Log-in – Ihre Downloads mit einem Klick auf “Meine Downloads” finden.
Go to top User-Konto Wieviele User kann ich unter meinem Konto führen? Der Haupt-User eines Kontos darf für Kollegen soviele User-Zugänge einrichten wie gewünscht. Es entstehen keine Extrakosten.
Go to top Wie lege ich eine User an? Sie können User über Ihre Konto-Seite auf zwei Wegen anlegen:

Per Klick auf “Neuen User anlegen”, dann Formular ausfüllen
Per Klick auf “Einladung senden”, Ihr Kollege erhält diese und füllt das Formular selbst aus.

Go to top Ich kann mich nicht einloggen. Was soll ich tun? - Klick auf Log-in
- Klick auf Passwort vergessen?
- E-Mail-Adresse eingeben und Senden klicken.
- Klicken Sie auf den Link in Ihrer E-Mail um das Passwort zurückzusetzen.

Wenn Sie immer noch Probleme mit dem Einloggen haben, kontaktieren Sie bitte den Super-User Ihres Kontos. Falls Sie nicht wissen, wer das ist, senden Sie eine E-Mail an info@colourbox.com mit kurzer Beschreibung des Problems, damit wir helfen können.
Go to top Ich kann mich nicht einloggen. Wieso? Und was soll ich jetzt tun? Wir haben unsere Kundendatenbank einem kleinen “Frühjahrsputz” unterzogen und allen Kunden E-Mails zur Rückbestätigung gesendet. Wenn diese nicht erfolgte, wurde der Zugang gesperrt. Bitte suchen Sie in Ihrer Mail-Box (inklusive Spam) nach unserer Mail vom 21. März 2011. Oder versuchen Sie einen erneuten Log-in und folgen Sie den Anweisungen zur Reaktivierung des Kontos.
Go to top Einer der User meines Kontos hat seine E-Mail-Adresse geändert, ein anderer ist nicht mehr in der Firma. Wie aktualisiere ich diese Zugänge? Wenn Sie der Hauptnutzer des Kontos sind, bitte einloggen und auf “Konto”, dann auf “User verwalten” klicken. Danach können Sie Daten ändern oder löschen.
Go to top Kann man sich auf 2 Computern gleichzeitig mit denselben Log-in-Daten eingeloggen? Unser System verfügt über eine Funktion, die den Shared Log-in ausschließt. Das heißt, wenn Sie eingeloggt sind, und eine weitere Person versucht an einem anderen Computer mit den identischen Log-in Daten Zugriff zu erlangen, werden beide Personen automatisch sofort ausgeloggt. Auf dem Bildschirm erscheint dann eine Information, wie sich ein offizieller persönlicher Log-in anlegen lässt.
Go to top Dürfen sich User meiner Firma einen Log-in teilen? Nein, das verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Jeder User muss seinen persönlichen Log-in haben.
Go to top Technische Fragen Welche Browser unterstützen die Colourbox-Seiten?

Google Chrome 12+
Mozilla Firefox 3+
Microsoft Internet Explorer 7+
Safari 5+

Zum Upload über Ihr Lieferanten-Konto empfehlen wir Chrome 12+, Firefox 4+ und Safari 5+.
Go to top Ich kann eine Vektor-Grafik nicht öffnen. Alle Vektor-Grafiken sind editierbare EPS-Dateien, die sich mit dem Programm Adobe Illustrator öffnen lassen. Wenn Sie Adobe Illustrator nicht haben, können Sie die JPG-Version der Datei herunter laden. Gehen Sie dazu auf die Vektor-Grafik-Seite und wählen Sie “Hi-res to disk” aus. Das Ganze ist kostenlos und zählt nicht als Download.
Go to top Wie editiere ich den “Sample Text” in meiner Vektor-Datei? Um den "Sample Text" in einer Vektor-Datei zu entfernen, öffnen Sie die EPS-Datei mit Adobe Illustrator. Wenn der Text eine Outline hat (per Klick auf den Text erscheinen Punkte, die die Buchstaben ergeben), lässt sich das Beispiel löschen, wählen Sie "Type tool" und geben Sie den neuen Text ein.

Wenn Sie kein Adobe Illustrator haben, laden Sie eine JPG Version des Vektors herunter und öffnen die Datei mit Adobe Photoshop oder einem anderen Bildbearbeitungsprogramm. Verwenden Sie den Clone-Stempel oder ein ähnliches Werkzeug, um den "Sample Text" zu löschen.

In beiden Programmen können Sie auch eine passende Form über den Text legen, sie mit Hintergrundfarben füllen und Ihren eigenen Text darüberschreiben.
Go to top Wie Sie und kontaktieren Wie erreiche ich jemanden bei Colourbox? Sie können uns eine E-Mail senden oder unsere internationale Nummer +45 70 20 33 15 wählen: Dann helfen wir Ihnen gern weiter, rund um die Uhr. Hier finden Sie Ansprechpartner, wenn Sie lieber mit jemandem von unseren Vor-Ort-Büros sprechen möchten. Unsere E-Mail ist info@colourbox.com.
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